邢台市卫生健康委员会对政协邢台市第十四届委员会第五次会议第345号提案的答复

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办理结果：A

邢卫提案字〔2025〕32号

邢台市卫生健康委员会

对政协邢台市第十四届委员会

第五次会议第345号提案的答复

赵辉委员:

您提出的关于“关注心灵成长，提升市民精神能量的建议”的提案收悉，现答复如下：

随着当今社会的飞速发展，社会竞争压力的不断增大，焦虑、抑郁人群不断扩大，心理问题和精神疾病也逐渐引起人们的重视，为提高广大市民精神健康素养，促进心灵健康成长，现将我市心理健康相关工作开展情况及工作计划总结如下：

一、加强心理健康教育宣传科普

利用每年的世界精神卫生日，组织开展丰富多彩的心理健康宣传活动，通过线上线下相结合的形式，充分利用网络媒体，组织策划形式多样、内容丰富的科普宣教活动。线上活动中多个医疗机构通过视频号和公众号的形式宣传精神障碍相关知识，受到读者关注，进一步扩大了活动的影响力。线下各县（市、区）组织各医疗机构走进基层、社区、学校、家庭，举办精神卫生讲座，免费提供咨询服务，为广大群众普及了心理健康和精神卫生相关知识，提高了公众对心理健康和常见精神障碍的认识。

二、加强心理援助服务

建立心理援助服务网络，通过热线电话、网络咨询等形式搭建平台，提供公益服务。我市已开通12356心理援助热线，与三大运营商积极对接，确保用户拨打时12356心理援助热线时，不产生任何通话费用，切实减轻群众经济负担。并通过多渠道、多媒体平台面向群众大力宣传。心理咨询师24小时全天候值守，保证随时有人接听，同时加强接线人员理论知识和专业素养方面培训，为广大群众提供了免费、优质的心理咨询服务。

三、搭建心理服务专业平台

我委采取多种举措支持精神卫生医疗机构不断提升心理健康服务能力，目前各县（市、区）均已设立精神科（心理）门诊，为有心理问题的焦虑、抑郁患者有针对性的提供心理疏导和药物治疗。同时制定邢台市社会心理服务体系建设工作实施方案，与有关部门联合协作，规范设立心理咨询室或社会工作室，配备心理辅导人员或社会工作者，为有需求的居民提供健康教育、心理咨询等。

下一步，将持续做好心理健康教育普及工作，促进心理健康讲座进校园、进社区、进基层，着力提升群众尤其是青少年的心理健康素养水平，增强市民自我保健意识。加强12356心理援助热线的宣传，提高民众对心理健康服务的知晓率和使用率，引导更多有需求的民众及时寻求专业心理支持。提升医疗机构心理健康服务能力和水平，推进全市心理门诊、睡眠门诊建设，逐步满足人民群众多样化的服务需求。

2025年5月29日

领导签发：杨辉

联系人及电话：杨爱臣 5215820

抄送：市政府办公室，市政协提案委员会。