邢台市卫生健康委员会对政协邢台市第十四届委员会第五次会议第433号提案的答复

是否同意公开：是

办理结果：A

邢卫提案字〔2025〕42号

邢台市卫生健康委员会

对政协邢台市第十四届委员会

第五次会议第433号提案的答复

王根才委员:

您提出的关于“关于在市区公共场地增加配备休闲座椅的建议”的提案收悉，现答复如下：

为进一步优化医疗服务，不断满足人民群众日益增长的美好生活需要，我委高度重视改善就医体验工作，每年都将此项工作纳入全市医政工作要点重点来抓。现将有关工作情况答复如下：

一、工作现状

2023年6月，我委印发了《邢台市改善就医感受提升患者体验主体活动实施方案（2023-2025年）》，决定利用三年时间，通过在全市范围内开展改善就医感受提升患者体验主题活动，将“以病人为中心”贯穿于医疗服务各环节，大力提升医疗服务的舒适化、智慧化、科学化水平，推动形成流程更科学、模式更连续、服务更高效、态度更体贴的医疗服务模式，不断满足人民群众多样化的就医需求，增强就医获得感，提高社会满意度。其中就将优化就诊环境作为活动的重要内容之一，针对老年人、儿童、残疾人、孕产妇等特殊群体，做好就诊环境的适老化、无障碍等改造。

二、实施步骤

2025年5月29日

领导签发：杨辉

联系人及电话：杨爱臣 5215820

抄送：市政府办公室，市政协提案委员会，市教育局。