邢台市卫生健康委员会对政协邢台市第十四届委员会第六次会议第170号提案的答复

是否同意公开：（是）

办理结果：（ A）

邢卫提案字〔2026〕34号

邢台市卫生健康委员会

对政协邢台市第十四届委员会

第六次会议第170号提案的答复

马雪玉、张盈利委员:

你们提出的关于“关于关注居民心理健康，完善社区心理服务工作的建议”的提案收悉，现答复如下：

全民心理健康服务是健康中国建设的重要组成部分，当前社会竞争压力增大，心理健康问题呈现多发性和多样化趋势，加强心理健康服务体系建设，提升全民心理健康素养，已成为当务之急，现将我市加强全民心理健康服务的举措总结如下：

一、加强人才队伍培养。

一是持续增强精神心理专业人员的培训力度，积极组织医疗机构尤其是县级综合医院的医师参加精神科医师转岗培训，培训合格后加注“精神科专业”，2025年培训转岗精神科医师40人。二是定期开展心理相关专业培训。依托市级精防中心，每年对各类临床科室医务人员开展2次心理健康知识和技能培训，提升了医师的专业素养水平，能够及时对患者开展心理危机干预，为患者提供专业心理咨询服务。三是探索依托高校心理学、社会学等专业师资力量，组建专业培训团队，针对社区工作者开展基础心理知识专题培训，提升基层工作人员的心理服务基础能力。

二、加强心理援助服务。

一是建立心理援助服务网络，通过热线电话、网络咨询等形式搭建平台，提供公益服务。开通市级12356心理援助热线，并通过多渠道、多媒体平台面向群众大力宣传。心理咨询师24小时全天候值守，保证随时有人接听，与110建立联动机制，通过信息共享、快速转介等方式，对有自杀倾向或有心理问题的来电者能够迅速管控、实时转介，进一步提升心理援助服务效能。同时，指导辖区提供精神疾病诊疗服务的医疗机构开通心理危机干预绿色通道，形成“干预-转介-诊疗”全链条服务体系。二是健全养老服务心理关爱工作机制。将心理健康服务、精神情感关怀全面纳入分级分类养老护理体系。推动社区养老服务机构开展心理疏导、情绪安抚、谈心陪伴等服务。通过日常交流陪伴、情感慰藉引导、人文关怀帮扶等多元化举措，丰富老年人精神文化生活，疏导心理症结、消解情感孤寂，全方位满足老年人精神陪护、情感寄托、心灵关怀等多层次个性化需求，助力老年人保持健康心态、安享晚年生活。

三、加强心理健康宣传教育。

利用每年的世界精神卫生日、世界睡眠日等时间节点，组织开展丰富多彩的心理健康宣传活动，通过线上线下相结合的形式，充分利用网络媒体，组织策划形式多样、内容丰富的科普宣教活动。线上活动中多个医疗机构通过视频号和公众号的形式宣传精神障碍相关知识，进一步扩大了活动的影响力。线下在公园、商场举办心理健康义诊活动，各县（市、区）组织各医疗机构走进基层、社区、学校、家庭，举办精神卫生讲座，免费提供咨询服务，为广大群众普及了心理健康和精神卫生相关知识，提高了公众对心理健康和常见精神障碍的认识。

下一步，我们将认真吸取采纳您的宝贵建议，坚持问题导向、需求导向、效果导向，建强基层专业队伍，加强基层医师、心理治疗师的业务培训；加强部门协同，统筹整合专业医疗机构、社会组织、志愿服务队伍等资源；加大科普宣传引导，通过社区宣传栏、线下讲座等形式，广泛普及心理健康知识，营造关注心理、关爱心灵的良好氛围。

感谢您对卫生健康工作的关心和支持。

2026年5月18日